Termeni și condiții

Ultima actualizare: 30.08.2026

Acești termeni și condiții („Termenii") guvernează utilizarea site-ului programera.ro și a serviciilor oferite sub marca Programera. Prin accesarea site-ului sau prin transmiterea unei cereri de ofertă, ești de acord cu acești Termeni.

1. Furnizorul serviciilor

Serviciile Programera sunt furnizate de DANCE VISION DESIGN S.R.L., cu sediul în Jud. Bacău, mun. Bacău, str. Mioriței, nr. 18, sc. A, ap. 2, CUI 51851044 („Furnizorul", „noi").

Contact: e-mail contact@programera.ro, telefon 0793 93 63 63.

2. Descrierea serviciului

Programera oferă un serviciu de tip software ca serviciu (SaaS): instalarea, configurarea și întreținerea unui organizator de programări online, împreună cu domeniul și găzduirea furnizate de Programera. Domeniul și găzduirea sunt achiziționate și administrate de Furnizor și rămân proprietatea acestuia; Clientul beneficiază de dreptul de utilizare a organizatorului pe durata contractului. Serviciul poate include, în funcție de pachetul agreat: programări online, remindere prin SMS, panou de administrare, personalizarea brandului (logo, culori, texte), integrări (ex. recenzii Google), rapoarte și actualizări.

3. Ofertă și încheierea contractului

• Cererea de ofertă transmisă prin formularul de pe site nu constituie un contract și nu generează obligații de plată.
• În urma cererii, transmitem o ofertă personalizată. Contractul se încheie în scris (inclusiv electronic) între Furnizor și Client.
• Detaliile comerciale (preț, durată, condiții de încetare, perioadă de probă) sunt stabilite în ofertă și în contract.

4. Prețuri și plată

Prețurile și modalitatea de facturare sunt cele comunicate în ofertă și agreate prin contract. Eventualele perioade de probă, reduceri sau condiții speciale sunt menționate explicit în ofertă.

5. Obligațiile Clientului

• Să furnizeze informații corecte și complete necesare configurării serviciului.
• Să utilizeze serviciul în mod legal și să respecte drepturile terților.
• Să respecte, în relația cu propriii clienți, legislația aplicabilă, inclusiv cea privind protecția datelor cu caracter personal.

6. Disponibilitate și suport

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține serviciul funcțional și actualizat. Pot exista întreruperi planificate (mentenanță) sau neplanificate (incidente tehnice, factori externi). Nivelul de suport este cel agreat în contract.

7. Proprietate intelectuală

Platforma, codul, designul și marca Programera rămân proprietatea Furnizorului. Clientul primește un drept de utilizare pe durata contractului. Conținutul încărcat de Client (logo, texte, date) rămâne al Clientului.

8. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege, Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte sau de profit. Răspunderea totală este limitată conform contractului. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă legal.

9. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni.

10. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul utilizării. Modificările relevante pentru contractele în derulare se comunică conform contractului.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente.

Consumatorii pot apela la platforma UE de soluționare online a litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr, precum și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): anpc.ro.